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完善服务标准化,开展普通话培训
来源:潜江华润燃气有限公司发布日期:2016-09-23已浏览:

为切实开展第19届全国推广普通话宣传周活动,进一步提升员工使用国家普通用语言文字的意识和水平,914日,潜江公司组织开展普通话培训会,公司主管以上管理人员及一线部门、服务窗口人员共计50余人参加。

培训会上讲述了普通话的基本定义,主要从发音要素、吐字要求、服务口语三个方面加强普通话口语的训练,阐明普通话在现实生活中起到的重要作用。培训现场设计了服务用语朗诵、绕口令练习、方言对比等精彩互动环节,员工积极参与互动,效果显著。

本次普通话培训,公司全体员工热烈响应,并自发地将推普周活动与提升服务水平相结合,认真学习普通话。潜江公司将继续踏实创新地开展语言文字规范工作,为潜江市营造一个良好的华润燃气示范窗口氛围。

 

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